Агентство Росдолг: всё о коллекторской организации с улицы Авиаконструктора Микояна 🏢

Звонки от незнакомых номеров, SMS-сообщения о задолженности, которой может и не быть, упоминания загадочной организации «Росдолг» — если вы столкнулись с этим, то наверняка задавались вопросом: что это за компания и почему она вас беспокоит? 📞

Агентство «Р.О.С.Долг» — это одно из крупнейших коллекторских агентств России, которое занимается взысканием просроченной задолженности, преимущественно в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Организация работает с 2009 года и располагается в Москве по адресу улица Авиаконструктора Микояна, дом 12.

1. Что такое агентство Росдолг и чем оно занимается 🤔
2. Официальный сайт и контактная информация 📧
3. Деятельность и специализация агентства 💼
4. Правовой статус и лицензирование 📋
5. Спорные моменты в деятельности ⚖️
6. Почему звонят из Росдолга 📱
7. Отзывы о работе агентства 💬
8. Как проверить задолженность 🔍
9. Как защитить свои права 🛡️
10. Мошенничество под видом Росдолга 🚨
11. Альтернативные способы решения проблем 🤝
12. Рекомендации юристов 👨‍⚖️
13. Выводы и советы 📝
14. Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Что такое агентство Росдолг и чем оно занимается 🤔

ООО «Агентство Р.О.С.ДолгЪ» — это профессиональная коллекторская организация, которая официально зарегистрирована в реестре коллекторов Федеральной службы судебных приставов с 2017 года. Полное наименование компании — «Общество с ограниченной ответственностью профессиональная коллекторская организация Агентство Региональная организация по сбору долгов».

Основные данные организации:

• ИНН: 7704724468
• ОГРН: 1097746191410
• Юридический адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 12/3
• Официальный сайт: rosdolg.com
• Генеральный директор: Железнов Андрей Вячеславович

Агентство специализируется на взыскании задолженности в сфере ЖКХ, что делает его уникальным среди коллекторских организаций, которые обычно работают с банковскими кредитами и микрозаймами. Компания позиционирует себя как лидер рынка взыскания в сегменте коммунальных услуг.

Официальный сайт и контактная информация 📧

Официальный сайт агентства Росдолг располагается по адресу rosdolg.com. На сайте размещена информация о деятельности компании, контакты и специальный раздел для должников.

Контакты для должников:

• Телефон горячей линии: 8 (800) 505-87-95 (работает с 08:00 до 20:00 по московскому времени)
• WhatsApp: +7 (963) 754-02-76 (только для сообщений)
• Email: dolg@rosdolg.com
• Telegram-бот: @rosdolg1bot
• Дополнительные телефоны: 8 (495) 777-19-89, 8 (968) 551-82-05

Компания гарантирует ответ на письменные обращения в течение 24 часов.

Деятельность и специализация агентства 💼

Агентство «Р.О.С.Долг» предоставляет полный комплекс услуг по взысканию задолженности:

Основные направления работы:

• Досудебное взыскание — попытки урегулирования долга без обращения в суд
• Судебный конвейер — подача исков и ведение дел в суде
• Исполнительное производство — работа с судебными приставами
• Комплексное взыскание — полное сопровождение дела от начала до конца
• Обучение взыскателей — образовательные программы для специалистов

Компания заявляет, что специализируется на «тяжелых» долгах и работает даже при полном отсутствии информации о должниках. Основные сферы деятельности включают взыскание долгов по:

• Электроэнергии ⚡
• Теплоснабжению 🔥
• Водоснабжению 💧
• Обращению с твердыми коммунальными отходами 🗑️

Правовой статус и лицензирование 📋

Агентство «Р.О.С.Долг» имеет все необходимые лицензии и разрешения для ведения коллекторской деятельности:

• Лицензия ФССП: №2/17/77000-КЛ (выдана 12 января 2017 года)
• Номер решения о внесении в реестр: 2/17/77000-СЗ
• Страхование ответственности: договор с ООО «Абсолют Страхование» действует с 01.01.2025 по 31.12.2025

В реестре коллекторов ФССП организация отмечена зеленым цветом, что означает минимальную категорию риска для должников. Деятельность компании регулируется Федеральным законом № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности».

Спорные моменты в деятельности ⚖️

Несмотря на официальный статус, деятельность агентства вызывает вопросы у юристов и потребителей. Основная проблема заключается в том, что с 2019 года коллекторским агентствам запрещено заниматься взысканием долгов по ЖКХ. Однако «Р.О.С.Долг» продолжает позиционировать себя как специалиста именно в этой сфере.

Судебные разбирательства:

В 2022 году Федеральная налоговая служба потребовала от компании убрать приставку «Р.О.С.» из названия, считая, что она ассоциируется с государственными структурами. Агентство возражало, утверждая, что аббревиатура расшифровывается как «региональная организация по сбору долгов». В итоге в удовлетворении иска ФНС было отказано.

Почему звонят из Росдолга 📱

Звонки от агентства «Р.О.С.Долг» могут поступать по нескольким причинам:

Законные основания для обращения:

1. Наличие реальной задолженности по коммунальным услугам
2. Заключение договора между поставщиком услуг и коллекторским агентством
3. Выкуп долга агентством (цессия)
4. Агентские отношения с кредитором

Согласно действующему законодательству, коллекторы имеют право:

• Звонить должникам (с ограничениями по времени и количеству)
• Отправлять SMS-сообщения
• Направлять письменные требования
• Посещать должника (с соблюдением установленных правил)

Ограничения в работе коллекторов:

• Количество звонков: не более 1 раза в сутки, не более 2 раз в неделю, не более 8 раз в месяц
• Время звонков: с 8:00 до 22:00 в будние дни, с 9:00 до 20:00 в выходные
• Запрет на угрозы и оскорбления
• Обязательное уведомление должника о начале работы

Отзывы о работе агентства 💬

Отзывы о деятельности агентства «Р.О.С.Долг» преимущественно негативные. На различных платформах пользователи жалуются на следующие проблемы:

Основные претензии клиентов:

• Звонки при отсутствии долга — многие получают звонки, не имея никаких задолженностей
• Неточная информация — называют неправильные адреса и суммы долгов
• Нарушение частоты звонков — превышение установленных законом лимитов
• Некомпетентность операторов — неумение предоставить документы о долге

Положительные аспекты (по отзывам):

• Вежливость операторов в некоторых случаях
• Быстрота ответа на обращения
• Возможность урегулирования реальных долгов

На «Яндекс Картах» у агентства собралось более 533 отзывов, большинство из которых содержит негативные комментарии. Пользователи часто указывают на то, что сотрудники компании не могут предоставить точную информацию о долге или его основаниях.

Как проверить задолженность 🔍

Если вы получили звонок или SMS от агентства «Р.О.С.Долг», важно самостоятельно проверить наличие задолженности:

Способы проверки:

1. Через управляющую компанию — обратитесь напрямую к поставщику услуг
2. На сайте поставщика услуг — большинство компаний предоставляют онлайн-сервисы
3. Через портал Госуслуги — для некоторых видов задолженности
4. Личный кабинет на официальных сайтах ресурсоснабжающих организаций

Что требовать от коллекторов:

• Документы о передаче долга — договор цессии или агентское соглашение
• Точную сумму и период задолженности
• Реквизиты для погашения долга
• Контакты первоначального кредитора для сверки информации

Как защитить свои права 🛡️

Если вы столкнулись с неправомерными действиями коллекторов, важно знать свои права:

Право на отказ от взаимодействия:

Должник может отказаться от личного взаимодействия с коллекторами, если просрочка составляет более 4 месяцев. Для этого нужно направить заявление по адресу: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 12/3.

Куда обращаться с жалобами:

• ФССП — при нарушении закона о коллекторской деятельности
• Роспотребнадзор — при нарушении прав потребителей
• Прокуратура — при серьезных нарушениях
• Суд — для взыскания компенсации морального вреда

Что делать при получении SMS или звонка:

1. Не паниковать — сначала проверьте информацию
2. Не сообщать личные данные по телефону
3. Требовать документы о долге
4. Фиксировать нарушения — записывать звонки, сохранять SMS
5. Обращаться к первоначальному кредитору для сверки информации

Мошенничество под видом Росдолга 🚨

К сожалению, под видом известных коллекторских агентств часто действуют мошенники. Признаки мошенничества:

Подозрительные признаки:

• Требование немедленной оплаты через сомнительные платежные системы
• Обещания списать долг при частичной оплате
• Угрозы немедленного ареста или других неправомерных действий
• Требование оплаты на карты физических лиц
• Отказ предоставить документы о долге

Как проверить подлинность:

1. Сверить контакты с официальным сайтом rosdolg.com
2. Проверить в реестре ФССП — агентство должно быть зарегистрировано
3. Связаться с первоначальным кредитором для подтверждения
4. Требовать письменные документы о передаче долга

Альтернативные способы решения проблем 🤝

Если у вас действительно есть задолженность, рассмотрите следующие варианты:

Досудебное урегулирование:

• Обращение в УК или ресурсоснабжающую организацию
• Заключение соглашения о рассрочке платежа
• Оформление субсидии на оплату ЖКХ
• Обращение в социальные службы за помощью

Судебное урегулирование:

• Участие в судебном процессе для защиты своих прав
• Заявление возражений против исковых требований
• Ходатайство о рассрочке исполнения решения суда

Рекомендации юристов 👨‍⚖️

Специалисты рекомендуют следующий алгоритм действий при обращении коллекторов:

Пошаговая инструкция:

1. Сохраняйте спокойствие — не поддавайтесь на эмоциональное давление
2. Требуйте документы — коллекторы обязаны их предоставить
3. Проверяйте информацию — самостоятельно сверьте данные о долге
4. Ведите записи — фиксируйте все контакты с коллекторами
5. Обращайтесь за помощью — не стесняйтесь консультироваться с юристами

Документы для защиты:

• Справки об отсутствии задолженности от поставщиков услуг
• Квитанции об оплате всех счетов
• Записи телефонных разговоров с коллекторами
• Скриншоты SMS-сообщений и переписки

Выводы и советы 📝

Агентство «Р.О.С.Долг» — это лицензированная коллекторская организация, которая формально работает в правовом поле. Однако специфика ее деятельности (взыскание долгов по ЖКХ) вызывает вопросы с точки зрения действующего законодательства.

Ключевые рекомендации:

1. Всегда проверяйте информацию о долге у первоначального кредитора
2. Не поддавайтесь на давление — у вас есть время для проверки
3. Знайте свои права — коллекторы ограничены в своих действиях
4. Ведите документооборот — требуйте письменные подтверждения
5. Обращайтесь за помощью — не решайте проблемы в одиночку

Помните: наличие звонка или SMS от коллекторского агентства не означает автоматическое наличие долга. Всегда проверяйте информацию из независимых источников! 🔍

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Что такое агентство Росдолг?

Агентство «Р.О.С.Долг» — это коллекторская организация, зарегистрированная в реестре ФССП, которая занимается взысканием просроченной задолженности, преимущественно в сфере ЖКХ.

Где находится офис агентства Росдолг?

Юридический адрес: 125252, г. Москва, ул. Авиаконструктора Микояна, д. 12, помещ. 12/3.

Какой официальный сайт у Росдолга?

Официальный сайт агентства: rosdolg.com.

Почему мне звонят из Росдолга, если у меня нет долгов?

Возможны ошибки в базах данных, мошенничество под видом агентства, или долг может числиться по другому адресу. Всегда проверяйте информацию самостоятельно.

Можно ли отказаться от общения с коллекторами?

Да, если просрочка составляет более 4 месяцев, можно направить заявление об отказе от взаимодействия.

Как проверить, действительно ли звонят из Росдолга?

Сверьте контакты с официальным сайтом, проверьте агентство в реестре ФССП, свяжитесь с первоначальным кредитором.

Что делать, если коллекторы нарушают закон?

Подавайте жалобу в ФССП, фиксируйте нарушения, обращайтесь к юристам для защиты своих прав.

Законно ли взыскание долгов по ЖКХ коллекторами?

С 2019 года коллекторам запрещено заниматься взысканием долгов по ЖКХ, что вызывает вопросы к деятельности агентства.

Какие документы должны предоставить коллекторы?

Коллекторы обязаны предоставить документы о передаче долга (цессия или агентский договор), точную сумму и период задолженности.

Как связаться с агентством Росдолг?

Телефон: 8 (800) 505-87-95, email: dolg@rosdolg.com, WhatsApp: +7 (963) 754-02-76.

Можно ли игнорировать звонки коллекторов?

Игнорирование звонков не решает проблему долга, но не влечет дополнительных штрафов. Лучше разобраться с ситуацией.

Что означает зеленый цвет в реестре коллекторов?

Зеленый цвет означает минимальную категорию риска для должников по оценке ФССП.

Как отличить мошенников от настоящих коллекторов?

Проверяйте документы, не соглашайтесь на подозрительные условия, требуйте письменные подтверждения, сверяйте контакты с официальными источниками.

Что делать, если пришла SMS о долге от Росдолга?

Не паникуйте, не переходите по ссылкам, проверьте информацию у первоначального кредитора, свяжитесь с агентством по официальным контактам.

Можно ли договориться о рассрочке с коллекторами?

Коллекторы могут предложить различные варианты погашения долга, но лучше обращаться напрямую к первоначальному кредитору.

Как подать жалобу на действия коллекторов?

Жалобы подаются в ФССП через официальный сайт или лично, с приложением доказательств нарушений.

Имеют ли право коллекторы приходить домой?

Да, но только в установленное время и с соблюдением всех ограничений закона. Вы можете отказаться от личных встреч.

Что происходит после отказа от взаимодействия с коллекторами?

Коллекторы прекращают личные контакты, но кредитор может быстрее обратиться в суд для принудительного взыскания.

Можно ли взыскать компенсацию за неправомерные действия коллекторов?

Да, при доказанных нарушениях можно требовать компенсацию морального вреда через суд.

Как узнать, передан ли мой долг коллекторам?

Кредитор обязан уведомить должника о передаче долга коллекторам в письменном виде или через Госуслуги.