В мире быстрого питания время имеет решающее значение, особенно когда речь идет о любимой пицце от Додо Пицца — крупнейшей сети пиццерий в России! 🔥 Каждый день тысячи людей задаются вопросом: «До скольки работает Додо Пицца?» и «Когда можно заказать доставку?». Эта статья станет вашим незаменимым помощником в понимании всех нюансов работы популярной сети.
Додо Пицца — это не просто пиццерия, это целая экосистема, которая обслуживает клиентов практически круглосуточно в разных форматах. Основанная в 2011 году предпринимателем Фёдором Овчинниковым в Сыктывкаре, сеть выросла до более чем 1000 заведений по всему миру. Сегодня компания работает в 16 странах и продолжает активно развиваться, предлагая клиентам удобные форматы обслуживания.
- ⏰ Стандартный график работы Додо Пицца
- 🚗 Время работы службы доставки Додо
- 🏪 Форматы обслуживания и их график
- 📞 Контакты и способы связи
- 🌍 География и локальные особенности
- 🛠️ Технологии и автоматизация
- 👥 Персонал и обучение
- 📊 Статистика и достижения
- 🎯 Стратегия развития
- 💡 Советы и рекомендации
- 🔍 Частые вопросы и ответы (FAQ)
- 🎉 Заключение
⏰ Стандартный график работы Додо Пицца
Основные часы работы ресторанов
Большинство пиццерий Додо Пицца работают по стандартному графику, который может варьироваться в зависимости от локации и формата заведения. В крупных городах, таких как Москва, типичный график выглядит следующим образом:
Ресторан и самовывоз:
- Понедельник-воскресенье: 09:00 — 23:00
Доставка:
- Понедельник-воскресенье: 09:00 — 23:00
Этот график является базовым для большинства локаций, однако важно понимать, что каждая пиццерия может иметь свои особенности в зависимости от местных условий, размера города и потребностей аудитории.
Региональные особенности работы
В разных городах и странах график может существенно отличаться. Например, в Астане (Казахстан) некоторые локации работают по расширенному графику:
- Доставка: 09:00 — 00:00
- Ресторан: 10:00 — 22:00
Такое разнообразие графиков связано с особенностями местного рынка, законодательными требованиями и потребностями клиентов в конкретном регионе.
🚗 Время работы службы доставки Додо
Особенности доставки
Служба доставки Додо Пицца — это отдельное направление, которое может работать по расширенному графику по сравнению с обычными ресторанами. Это связано с высоким спросом на доставку еды в вечернее и ночное время.
Стандартные часы доставки:
- Ежедневно: 09:00 — 23:00
- В некоторых городах: 09:00 — 00:00
Технологии и скорость доставки
Компания гордится своей системой доставки, которая основана на собственной IT-платформе «Додо ИС». Эта система позволяет:
- Отслеживать заказы в реальном времени
- Оптимизировать маршруты курьеров
- Гарантировать доставку в течение 60 минут
- Предоставлять компенсацию при нарушении сроков
Гарантии доставки:
- Стандартное время: 30-40 минут
- Максимальное время: 60 минут
- При превышении времени: бесплатная пицца
🏪 Форматы обслуживания и их график
Ресторанное обслуживание
Додо Пицца предлагает несколько форматов обслуживания, каждый из которых имеет свои особенности:
Полноценные рестораны:
- Обслуживание за столиками
- Возможность наблюдения за приготовлением через веб-камеры
- Семейный формат с детскими зонами
- График: обычно 09:00 — 23:00
Пункты самовывоза:
- Быстрое получение готовых заказов
- Предварительное оформление через приложение
- Возможность оплаты заранее
- График: совпадает с ресторанным форматом
Онлайн-заказы и мобильное приложение
Цифровые каналы работают круглосуточно, позволяя:
- Оформлять заказы на удобное время
- Планировать доставку заранее
- Отслеживать статус приготовления
- Получать уведомления о готовности
Мобильное приложение доступно для скачивания в Google Play и предлагает полный функционал для заказа и отслеживания.
📞 Контакты и способы связи
Горячая линия и поддержка
Служба поддержки клиентов работает расширенно для решения любых вопросов:
Основные контакты:
- Бесплатная горячая линия: 8-800-333-00-60
- Режим работы: круглосуточно
- Обработка обращений: более 800 000 в месяц
Официальные ресурсы
Официальный сайт: dodopizza.ru — основной ресурс для заказов и информации
Социальные сети:
- Instagram: @dodopizza — 142К подписчиков
- Регулярные обновления и акции
- Показ процесса приготовления
Корпоративные контакты:
- Для прессы: pressdodo@dodobrands.io
- Для франчайзи: franchise@dodobrands.io
- Для инвесторов: invest@dodopizza.com
- Главный офис: Москва, ул. Ленинская слобода, 19 стр. 7
🌍 География и локальные особенности
Международное присутствие
Додо Пицца работает в 16 странах мира, включая:
- Россию (основной рынок)
- Казахстан
- Беларусь
- Киргизию
- Узбекистан
- Литву
- Эстонию
- Великобританию
- Китай
Адаптация к местным условиям
Каждая страна имеет свои особенности работы:
В России:
- Стандартный график 09:00 — 23:00
- Развитая сеть доставки
- Максимальное количество форматов обслуживания
В Казахстане:
- Расширенные часы доставки до 00:00
- Адаптированное меню
- Локальные особенности обслуживания
В других странах:
- Учет местного законодательства
- Адаптация под культурные особенности
- Различные форматы работы
🛠️ Технологии и автоматизация
Система управления «Додо ИС»
Додо ИС — это собственная информационная система, которая координирует все процессы:
Основные функции:
- Управление заказами
- Координация работы кухни
- Оптимизация доставки
- Контроль качества
- Управление персоналом
Инновационные решения
Технологические особенности:
- Видеонаблюдение за приготовлением
- Прямые трансляции с кухни
- Мобильные приложения
- Система лояльности
- Автоматизированный учет
👥 Персонал и обучение
Подготовка сотрудников
Система обучения включает:
- 22-дневное обучение в головном офисе
- Стажировка в действующих пиццериях
- Регулярные тренинги и обновления
- Контроль качества работы
Карьерные возможности
Додо Пицца предлагает различные позиции:
- Курьеры
- Пиццамейкеры
- Кассиры
- Менеджеры
- Управляющие
Подробная информация о вакансиях доступна на rabotavdodo.ru.
📊 Статистика и достижения
Масштабы деятельности
Ключевые показатели:
- Более 1000 заведений по всему миру
- Работа в 16 странах
- Головной офис в Сыктывкаре
- Более 130 сотрудников в офисе, включая 70+ программистов
Финансовые показатели
Бизнес-модель:
- Паушальный взнос: 500 тыс. руб. + НДС
- Роялти: 3,5-5% от выручки
- Окупаемость: 3 года
- Рентабельность: 15-25%
🎯 Стратегия развития
Планы расширения
Додо Пицца продолжает активное развитие:
- Открытие новых локаций
- Расширение географии присутствия
- Внедрение новых технологий
- Развитие франчайзинговой сети
Инновации и улучшения
Направления развития:
- Улучшение качества продукции
- Сокращение времени доставки
- Расширение ассортимента
- Внедрение экологичных решений
💡 Советы и рекомендации
Как узнать точное время работы
Для получения актуальной информации:
- Посетите официальный сайт и выберите свой город
- Позвоните в конкретную пиццерию
- Используйте мобильное приложение
- Обратитесь в службу поддержки: 8-800-333-00-60
Оптимальное время для заказов
Рекомендации по времени:
- Обеденное время: 12:00 — 14:00 (возможны задержки)
- Вечернее время: 18:00 — 20:00 (пиковая нагрузка)
- Оптимальное время: 15:00 — 17:00 и 21:00 — 22:00
Экономия и выгодные предложения
Способы сэкономить:
- Следите за акциями в мобильном приложении
- Используйте программу лояльности
- Заказывайте в непиковые часы
- Оформляйте большие заказы для компаний
🔍 Частые вопросы и ответы (FAQ)
До скольки работает Додо Пицца в будние дни?
Большинство пиццерий работают до 23:00, однако точное время может варьироваться в зависимости от локации. Рекомендуется уточнять информацию для конкретной пиццерии.
Во сколько открывается Додо Пицца утром?
Стандартное время открытия — 09:00, но некоторые локации могут открываться в 10:00. Точная информация доступна на официальном сайте.
До скольки работает доставка Додо Пицца?
Доставка обычно работает до 23:00, в некоторых городах — до 00:00. Время может отличаться в зависимости от города и дня недели.
Работает ли Додо Пицца в выходные дни?
Да, большинство пиццерий работают в выходные дни по тому же графику, что и в будние дни — с 09:00 до 23:00.
Можно ли заказать доставку ночью?
В большинстве городов доставка прекращается в 23:00 или 00:00. Ночная доставка не осуществляется, за исключением некоторых специальных локаций.
Как узнать график работы конкретной пиццерии?
Воспользуйтесь официальным сайтом, мобильным приложением или позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-333-00-60.
Отличается ли график работы самовывоза от доставки?
Обычно график самовывоза совпадает с графиком ресторана, а доставка может работать дольше. Точная информация доступна при оформлении заказа.
Работает ли Додо Пицца в праздничные дни?
В большинстве случаев да, но график может быть изменен. Рекомендуется уточнять информацию заранее через официальные каналы связи.
Сколько времени занимает доставка?
Стандартное время доставки составляет 30-40 минут, максимальное — 60 минут. При превышении времени предоставляется компенсация.
Можно ли заказать пиццу заранее на определенное время?
Да, через мобильное приложение или сайт можно оформить заказ с указанием желаемого времени доставки.
Есть ли минимальная сумма заказа для доставки?
Да, минимальная сумма заказа составляет 325 рублей, но может отличаться в зависимости от города.
Как отследить статус заказа?
Статус заказа можно отслеживать через мобильное приложение, сайт или по SMS-уведомлениям.
Что делать, если пиццерия не отвечает на звонки?
Обратитесь в службу поддержки по номеру 8-800-333-00-60 или оформите заказ через мобильное приложение.
Можно ли отменить заказ?
Да, заказ можно отменить до начала его приготовления. Для этого свяжитесь с пиццерией или службой поддержки.
Работают ли все пиццерии в одном городе по одинаковому графику?
Нет, график может отличаться в зависимости от локации, размера пиццерии и местных условий.
Есть ли возможность заказать доставку в офис?
Да, Додо Пицца активно работает с корпоративными клиентами и осуществляет доставку в офисы.
Как работает система компенсации за задержку доставки?
Если доставка превышает 60 минут, клиент получает сертификат на бесплатную пиццу. Компенсация оформляется автоматически.
Можно ли заказать большое количество пицц для мероприятия?
Да, для больших заказов рекомендуется заранее связаться с пиццерией для согласования времени и условий доставки.
Работает ли техподдержка круглосуточно?
Служба поддержки работает в расширенном режиме и обрабатывает более 800 000 обращений в месяц.
Как получить актуальную информацию об акциях и скидках?
Подписывайтесь на официальные социальные сети, устанавливайте мобильное приложение и следите за обновлениями на сайте.
🎉 Заключение
Додо Пицца — это современная сеть, которая стремится максимально удовлетворить потребности клиентов в любое время дня. Стандартный график работы с 09:00 до 23:00 охватывает большую часть активного времени, а развитая система доставки обеспечивает быстрое и качественное обслуживание.
Для получения точной информации о времени работы конкретной пиццерии всегда используйте официальные каналы связи — сайт dodopizza.ru, мобильное приложение или бесплатную горячую линию 8-800-333-00-60. Это поможет вам избежать недоразумений и получить свежую пиццу именно тогда, когда вам этого хочется! 🍕✨
Оставить комментарий