Купер приложение: полное руководство по скачиванию и использованию сервиса доставки 📱🛒

Современная доставка продуктов и готовой еды стала неотъемлемой частью повседневной жизни миллионов россиян. Приложение Купер представляет собой универсальное решение для заказа товаров из популярных магазинов и ресторанов с доставкой от 20 минут 🚚. Этот сервис, известный ранее как Сбермаркет, после масштабного ребрендинга в 2024 году стал одной из ведущих платформ для быстрой доставки в России, охватывая более 360 городов страны.

Что представляет собой приложение Купер 🏪
Как скачать Купер на Android 📲
Как скачать Купер на iPhone и проблемы с App Store 🍎
Установка и первоначальная настройка 🔧
Функциональные возможности приложения Купер 🎯
Партнерские магазины и рестораны 🏬
Способы оплаты и финансовые услуги 💳
Условия доставки и география покрытия 🌍
Особенности безопасности и качества 🛡️
Акции, промокоды и программы лояльности 🎁
Альтернативы и конкуренты 🏃‍♂️
История и ребрендинг: от Сбермаркета к Куперу 📅
Технические аспекты и системные требования 💻
Интеграция с экосистемой Сбера 🏦
Социальная ответственность и экология 🌱
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓
Советы и рекомендации по использованию 💡
Выводы и перспективы развития 🚀

Что представляет собой приложение Купер 🏪

Купер — это мобильное приложение и веб-сервис для заказа продуктов питания, готовой еды, товаров для дома, лекарств, цветов и множества других товаров с доставкой на дом или в офис. Сервис позиционирует себя как «универсальный помощник», который способен решить практически любую бытовую задачу — от экстренной покупки корма для домашних животных до заказа праздничного ужина.

Основные возможности Купер приложения:

Продуктовые магазины: Пятёрочка, Лента, Самокат, METRO, АШАН, Магнит, Перекрёсток, О'КЕЙ, Глобус
Готовая еда: доставка из ресторанов и кафе
Непродовольственные товары: косметика, зоотовары, электроника, бытовая химия
Аптечные товары: лекарства и медицинские препараты
Цветы и подарки: для особых случаев
Товары для дома: все необходимое для быта

Приложение работает круглосуточно, семь дней в неделю, обеспечивая быструю доставку в пределах зоны обслуживания каждого партнерского магазина. Минимальное время доставки составляет всего 20 минут, что делает Купер одним из самых быстрых сервисов доставки в стране.

Как скачать Купер на Android 📲

Пользователи Android-устройств имеют несколько вариантов для установки приложения Купер. Сервис остается доступным в основных магазинах приложений для этой платформы, что обеспечивает простоту загрузки и установки.

Способы скачивания на Android:

1. Google Play Store
Приложение Купер доступно для бесплатного скачивания в официальном магазине Google Play. Для установки необходимо:

Открыть Google Play Store на устройстве
Ввести в поиск «Купер доставка еды и продуктов»
Нажать кнопку «Установить»
Дождаться завершения загрузки

2. RuStore
Российский магазин приложений RuStore также предоставляет возможность скачать Купер. Версия 15.2.65 была обновлена 12 июля 2025 года и включает исправления мелких ошибок для улучшения работы приложения.

3. Официальный сайт
На официальном сайте kuper.ru доступна прямая ссылка для скачивания APK-файла приложения. Этот способ подходит для пользователей, которые предпочитают устанавливать приложения вне официальных магазинов.

4. Альтернативные источники
Приложение также можно найти на платформах APKPure и других сторонних ресурсах, однако рекомендуется использовать официальные источники для обеспечения безопасности.

Системные требования для Android:

Операционная система: Android 5.0 и выше
Свободное место: около 140 МБ
Интернет-соединение для работы с сервисом

Как скачать Купер на iPhone и проблемы с App Store 🍎

Ситуация с доступностью приложения Купер для пользователей iPhone значительно усложнилась в конце 2024 года. 26 декабря 2024 года компания Apple удалила мобильное приложение Купер из российского App Store. Это решение было принято в связи с санкциями США против Сбера, которому принадлежит сервис.

Текущая ситуация с iOS:

Для существующих пользователей:

Если приложение уже установлено, оно продолжает работать в штатном режиме
Рекомендуется отключить функцию «Сгружать неиспользуемое» в настройках iPhone
Повторная установка возможна через раздел «Покупки» в App Store для тех, кто ранее скачивал приложение

Для новых пользователей:

Прямое скачивание из App Store невозможно
Установка возможна только через сторонние утилиты типа iMazing с использованием чужого Apple ID
Рекомендуется использовать веб-версию сервиса

Альтернативное решение для iPhone:

Создание ярлыка веб-приложения:

Откройте браузер Safari на iPhone
Перейдите на официальный сайт kuper.ru
Нажмите кнопку «Поделиться» в нижней части экрана
Выберите «На экран Домой»
Создайте ярлык для быстрого доступа к сервису

Этот способ позволяет использовать все функции Купера через браузер с удобством, приближенным к мобильному приложению.

Установка и первоначальная настройка 🔧

Процесс установки на Android:

Шаг 1: Скачивание

Выберите предпочтительный источник (Google Play, RuStore или официальный сайт)
Подтвердите загрузку приложения
Дождитесь завершения скачивания

Шаг 2: Установка

Если загружаете APK с сайта, разрешите установку из неизвестных источников в настройках
Запустите процесс установки
Дождитесь завершения установки

Шаг 3: Первый запуск

Откройте приложение
Разрешите доступ к геолокации для определения зоны доставки
Введите или подтвердите адрес доставки
Пройдите регистрацию или авторизацию

Настройка профиля:

После установки приложения необходимо настроить профиль пользователя:

Адрес доставки: укажите точный адрес с указанием подъезда и квартиры
Контактная информация: номер телефона для связи с курьером
Способы оплаты: добавьте банковские карты или выберите оплату при получении
Предпочтения доставки: время доставки, особые инструкции для курьера

Функциональные возможности приложения Купер 🎯

Каталог и поиск товаров:

Приложение Купер предоставляет удобный интерфейс для поиска и выбора товаров из множества категорий. Каталог организован по разделам, что упрощает навигацию:

Продуктовые категории:

Овощи и фрукты
Мясо и птица
Молочные продукты
Хлеб и выпечка
Замороженные продукты
Напитки

Готовая еда:

Пицца и фастфуд
Суши и роллы
Европейская кухня
Азиатская кухня
Десерты и сладости

Товары для дома:

Бытовая химия
Косметика и гигиена
Зоотовары
Электроника и гаджеты

Интеллектуальные функции:

Поиск по всем магазинам:
Уникальная функция позволяет найти товар сразу во всех доступных магазинах и сравнить цены. Результаты автоматически сортируются по цене, бренду и весу.

Персональные рекомендации:
Система анализирует историю покупок и предлагает релевантные товары, основываясь на предпочтениях пользователя.

Список избранного:
Часто заказываемые товары можно добавить в раздел «Любимые» для быстрого повторного заказа без поиска по каталогу.

Фильтры и сортировка:

Товары со скидкой
Сортировка по брендам
Фильтр по стране производства
Сортировка по цене и популярности

Система заказов и доставки:

Оформление заказа:

Выбор магазина из доступных в вашем районе
Добавление товаров в корзину
Указание времени доставки
Выбор способа оплаты
Подтверждение заказа

Отслеживание доставки:

Реальное время сборки заказа
Уведомления о статусе заказа
Контакт с курьером
Примерное время прибытия

Управление заменами:
При отсутствии товара пользователь может выбрать один из вариантов:

Автоматическая замена на аналогичный товар
Удаление товара из заказа
Связь с покупателем для согласования замены

Партнерские магазины и рестораны 🏬

Приложение Купер сотрудничает с широкой сетью розничных магазинов и ресторанов по всей России, что обеспечивает разнообразие выбора для потребителей.

Крупные продуктовые сети:

Федеральные сети:

Пятёрочка — крупнейшая сеть продуктовых магазинов
Лента — гипермаркеты с широким ассортиментом
Магнит — популярная сеть супермаркетов
Перекрёсток — премиальные продуктовые магазины
АШАН — французская сеть гипермаркетов
METRO — оптово-розничная сеть для профессионалов
О'КЕЙ — сеть супермаркетов и гипермаркетов
Глобус — немецкая сеть гипермаркетов

Специализированные магазины:

Самокат — сервис быстрой доставки продуктов
Локальные продуктовые сети в регионах

Непродовольственные магазины:

Купер предоставляет доступ к почти 1300 магазинам непродовольственных товаров:

Косметика и красота:

Улыбка радуги — сеть магазинов косметики и парфюмерии
Летуаль — премиальная косметика
РИВ ГОШ — селективная парфюмерия

Зоотовары:

Четыре лапы — специализированные магазины для животных
Бетховен — зоотовары и ветеринарные препараты

Электроника:

Эльдорадо — бытовая техника и электроника
М.Видео — цифровая и бытовая техника
DNS — компьютеры и гаджеты

Аптеки:

Ригла — федеральная аптечная сеть
36,6 — московская аптечная сеть
Локальные аптечные сети

Рестораны и кафе:

Популярные сети:

McDonald's — американский фастфуд
KFC — жареная курица
Burger King — бургеры и картофель фри
Додо Пицца — популярная пиццерия
Якитория — японская кухня
Тануки — суши и роллы

Локальные рестораны:
В каждом городе присутствуют местные рестораны и кафе, предлагающие региональную кухню и авторские блюда.

Способы оплаты и финансовые услуги 💳

Купер предоставляет разнообразные варианты оплаты для удобства пользователей различных категорий.

Электронные способы оплаты:

Банковские карты:

Visa — международная платежная система
Mastercard — глобальная платежная сеть
Maestro — дебетовые карты
МИР — российская национальная платежная система

Цифровые кошельки:

SberPay — платежная система Сбербанка
Apple Pay — для пользователей устройств Apple
Google Pay — Android-платежи

Бонусные программы:

СберСпасибо — начисление и списание бонусных баллов
Аэрофлот Бонус — мили авиакомпании
Много.Ру — универсальная бонусная программа

Традиционные способы оплаты:

Наличными курьеру:

Оплата при получении заказа
Возможность дать сдачу с крупной купюры
Чаевые курьеру наличными

Картой курьеру:

Терминал у курьера для безналичной оплаты
Все виды банковских карт
Бесконтактная оплата

Для юридических лиц:

Банковский перевод по реквизитам
Работа с НДС
Корпоративные договоры

Система ценообразования:

Цены на товары:
Стоимость товаров в приложении Купер соответствует ценам в физических магазинах партнеров. Все действующие скидки и акции магазинов распространяются и на доставку.

Стоимость доставки:

Экспресс-доставка: 49-69 рублей за заказ
Стандартная доставка: от 177 рублей (при весе до 30 кг)
Доплата за вес: +5 рублей за каждый килограмм свыше 30 кг в Москве и СПб, +4 рубля в других городах

Условия доставки и география покрытия 🌍

Временные параметры доставки:

Скорость доставки:

Быстрая доставка: от 20 минут для товаров из ближайших магазинов
Стандартная доставка: от 30 минут до 2 часов в зависимости от загруженности
Плановая доставка: возможность заказать на определенное время в течение дня

Режим работы:

Круглосуточная работа сервиса
Различные часы работы партнерских магазинов
Ночная доставка из круглосуточных точек

География присутствия:

Федеральное покрытие:
Купер работает в 155 городах России, включая все крупные населенные пункты и многие средние города.

Крупнейшие города:

Москва и Московская область
Санкт-Петербург и Ленинградская область
Екатеринбург
Новосибирск
Нижний Новгород
Казань
Челябинск
Омск
Самара
Ростов-на-Дону

Региональное развитие:
Сервис продолжает расширять географию присутствия, добавляя новые города и увеличивая зоны доставки в существующих локациях.

Зоны доставки:

Городская доставка:

Центральные районы с полным покрытием
Спальные районы в пределах транспортной доступности
Пригородные зоны при наличии партнерских магазинов

Ограничения:

Доставка осуществляется только в пределах зоны каждого конкретного магазина
Некоторые удаленные районы могут быть недоступны
Ограничения по весу и габаритам товаров

Особенности безопасности и качества 🛡️

Безопасность доставки:

Бесконтактная доставка:
Купер предлагает услугу бесконтактной доставки, особенно актуальную в период пандемии:

Курьер оставляет заказ у двери
Телефонное уведомление о доставке
Минимизация личного контакта

Контроль качества:

Проверка свежести продуктов сборщиками
Отбраковка товаров, не соответствующих стандартам качества
Возможность замены или исключения неподходящих товаров

Служба поддержки:

Каналы связи:

Чат в приложении для оперативного решения вопросов
Телефонная горячая линия
Электронная почта для письменных обращений

Решение проблем:

Компенсация за испорченные товары
Возврат средств при неудовлетворительном качестве
Бесплатная повторная доставка при ошибках

Акции, промокоды и программы лояльности 🎁

Действующие акции:

Для новых пользователей:

Скидка 33% от 500 рублей на первый заказ
Бесплатная доставка при первом заказе от определенной суммы
Приветственные бонусы при регистрации

Программа реферралов:

Скидка 505 рублей вам и другу при привлечении нового пользователя
Дополнительные бонусы за активность приглашенных друзей

Сезонные предложения:

Праздничные акции:

Специальные предложения к Новому году, 8 марта, 23 февраля
Скидки на определенные категории товаров
Увеличенный кэшбэк в праздничные дни

Еженедельные акции:

Скидки выходного дня
Специальные цены на популярные товары
Временные предложения от партнерских магазинов

Альтернативы и конкуренты 🏃‍♂️

Прямые конкуренты:

Деливери:
Сервис доставки лекарств, косметики, подарков и готовой еды. Предлагает широкий ассортимент товаров с акцентом на аптечные товары.

Мегамаркет:
Маркетплейс от Сбера с доставкой продуктов, одежды и техники. Отличается более широким ассортиментом непродовольственных товаров.

Сети собственной доставки:

Самокат: специализируется на быстрой доставке продуктов
Пятёрочка Доставка: собственный сервис доставки сети
Перекрёсток Впрок: доставка из гипермаркетов Перекрёсток

Региональные игроки:

Локальные сервисы:
В различных регионах России работают местные сервисы доставки, которые могут предлагать более выгодные условия для определенных категорий товаров или районов города.

История и ребрендинг: от Сбермаркета к Куперу 📅

Предыстория создания:

Сервис был запущен как Сбермаркет — проект Сбербанка по созданию экосистемы цифровых услуг. Изначально платформа фокусировалась на доставке продуктов питания, но постепенно расширила ассортимент до универсального решения для доставки товаров различных категорий.

Процесс ребрендинга:

Подготовка к переименованию:
В середине июня 2024 года основное юридическое лицо «Сбермаркета» — «Инстамарт Сервис» — подало заявки на регистрацию нескольких товарных знаков со словом «купер».

Официальный запуск:
1 июня 2024 года сервис официально сменил название с «Сбермаркет» на «Купер». Ребрендинг планировался поэтапно в течение полугода.

Причины переименования:

Стратегические соображения:

Создание независимого бренда
Упрощение восприятия сервиса
Расширение аудитории за пределы клиентов Сбербанка

Семантическое значение:
Название «Купер» происходит от английского слова «купить» (to buy), что прямо отражает основную функцию сервиса.

Современное состояние:

Техническая интеграция:
После ребрендинга все технические системы были постепенно переведены на новое название, включая мобильные приложения, веб-сайт и корпоративную инфраструктуру.

Сохранение функциональности:
Несмотря на смену названия, все функции и возможности сервиса остались неизменными, обеспечивая преемственность для существующих пользователей.

Технические аспекты и системные требования 💻

Мобильные приложения:

Android версия:

Последняя версия: 15.2.65 (35721840)
Дата обновления: 12 июля 2025 года
Размер приложения: около 140 МБ
Минимальная версия Android: 5.0

iOS версия (до удаления):

Поддерживались iPhone и iPad
Интеграция с Apple Pay
Использование функций 3D Touch
Синхронизация с Apple ID

Веб-платформа:

Официальный сайт:
kuper.ru предоставляет полный функционал сервиса через браузер. Сайт оптимизирован для мобильных устройств и обеспечивает удобство использования на различных экранах.

Преимущества веб-версии:

Не требует установки приложения
Работает на всех операционных системах
Автоматические обновления
Полная функциональность сервиса

Дополнительные приложения:

Shopper App:
Специальное приложение для курьеров, автокурьеров и сборщиков заказов. Обеспечивает координацию работы службы доставки.

Купер Вендор:
Приложение для ресторанов и кафе, позволяющее управлять заказами и настраивать параметры работы. Включает функции:

Настройка графика работы
Управление временем приготовления
Контроль нагрузки заказов

Интеграция с экосистемой Сбера 🏦

Финансовые сервисы:

СберБанк Онлайн:
Интеграция с мобильным банком позволяет:

Оплачивать заказы через банковское приложение
Получать детализированную информацию о тратах
Использовать бонусы СберСпасибо

СберПрайм:
Подписчики премиум-сервиса получают:

Дополнительные скидки на доставку
Приоритетное обслуживание
Эксклюзивные акции и предложения

Интеграция с другими сервисами:

СберЗвук:

Промо-акции для подписчиков музыкального сервиса
Специальные плейлисты для времени ожидания доставки

СберМегамаркет:

Кросс-промо между сервисами
Единая система бонусов и скидок

Социальная ответственность и экология 🌱

Экологические инициативы:

Упаковка:

Использование биоразлагаемых пакетов где это возможно
Минимизация количества упаковочных материалов
Программы по утилизации упаковки

Транспорт:

Оптимизация маршрутов доставки для снижения выбросов
Использование электротранспорта в пилотных проектах
Консолидация заказов для уменьшения количества поездок

Социальные программы:

Поддержка курьеров:

Социальные гарантии для работников
Программы обучения и развития
Страхование деятельности

Поддержка местного бизнеса:

Сотрудничество с локальными магазинами и ресторанами
Продвижение региональных производителей
Поддержка малого бизнеса через платформу

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Можно ли скачать Купер на iPhone?

В настоящее время приложение Купер недоступно для скачивания в App Store из-за санкций против Сбера. Пользователи iPhone могут использовать веб-версию сервиса через браузер Safari или установить приложение, если оно было скачано ранее.

Как установить Купер на Android?

Приложение доступно в Google Play Store и RuStore. Найдите «Купер доставка еды и продуктов» в магазине приложений или скачайте APK-файл с официального сайта kuper.ru.

Какая минимальная сумма заказа в Купере?

Минимальная сумма заказа зависит от выбранного магазина и может варьироваться от 500 до 1000 рублей. Точную информацию можно увидеть при выборе магазина в приложении.

Сколько стоит доставка Купер?

Стоимость экспресс-доставки составляет 49-69 рублей, стандартной доставки — от 177 рублей. За каждый килограмм свыше 30 кг добавляется 4-5 рублей в зависимости от города.

В каких городах работает Купер?

Сервис доступен в 155 городах России, включая все крупные мегаполисы и многие средние города. Полный список можно найти на официальном сайте.

Можно ли заказать алкоголь через Купер?

Дистанционная продажа алкоголя запрещена российским законодательством. Возможно только оформление самовывоза алкогольной продукции из магазинов-партнеров.

Как отменить заказ в Купере?

Отменить заказ можно в приложении до начала его сборки. После начала сборки отмена возможна только через службу поддержки с возможными ограничениями.

Работает ли Купер круглосуточно?

Сервис принимает заказы круглосуточно, но время работы зависит от графика конкретных магазинов и ресторанов-партнеров.

Можно ли оплатить заказ бонусами СберСпасибо?

Да, приложение поддерживает оплату и начисление бонусов СберСпасибо. Также доступны другие бонусные программы партнеров.

Что делать, если товара нет в наличии?

При оформлении заказа можно выбрать действие при отсутствии товара: автоматическая замена, удаление из заказа или согласование замены по телефону.

Как отследить статус заказа?

В приложении доступно отслеживание всех этапов: сборка заказа, передача курьеру, доставка. Приходят push-уведомления о смене статуса.

Можно ли изменить адрес доставки после оформления заказа?

Изменение адреса возможно только до начала сборки заказа через службу поддержки. После передачи курьеру адрес изменить нельзя.

Как добавить новую банковскую карту?

В разделе «Профиль» выберите «Способы оплаты» и добавьте новую карту, введя её данные. Все карты проходят верификацию для безопасности.

Что такое бесконтактная доставка?

Курьер оставляет заказ у двери, звонит для уведомления и минимизирует личный контакт. Оплата происходит онлайн или картой через терминал.

Можно ли заказать доставку на определенное время?

Да, при оформлении заказа можно выбрать удобное время доставки в пределах рабочих часов выбранного магазина.

Как работает программа лояльности?

Пользователи получают бонусы за заказы, участвуют в акциях, получают персональные предложения и скидки от магазинов-партнеров.

Что делать при проблемах с качеством товаров?

Обратитесь в службу поддержки через чат в приложении или по телефону. Возможен возврат средств или повторная доставка качественных товаров.

Можно ли заказать товары для офиса?

Да, доставка осуществляется как в жилые адреса, так и в офисы. Для юридических лиц доступна оплата по банковскому переводу.

Как обновить приложение Купер?

Обновления приходят автоматически через магазины приложений. Можно также проверить наличие обновлений вручную в Google Play или RuStore.

Есть ли ограничения по весу заказа?

Стандартная доставка включает товары весом до 30 кг. За каждый дополнительный килограмм взимается доплата 4-5 рублей в зависимости от города.

Советы и рекомендации по использованию 💡

Оптимизация заказов:

Планирование покупок:

Составляйте списки заранее, используя функцию «Любимые товары»
Следите за акциями и специальными предложениями в разделе «Спецпредложения»
Объединяйте заказы для экономии на доставке

Выбор времени заказа:

Заказывайте в непиковые часы для более быстрой доставки
Используйте функцию планирования доставки на удобное время
Учитывайте время работы конкретных магазинов

Экономия средств:

Использование промокодов:

Подписывайтесь на уведомления о новых акциях
Следите за сезонными распродажами
Используйте реферральную программу для получения скидок

Программы лояльности:

Привязывайте карты лояльности магазинов к профилю
Активно используйте бонусы СберСпасибо
Участвуйте в совместных акциях с партнерами

Обеспечение качества доставки:

Подготовка к получению:

Убедитесь в правильности указанного адреса и контактов
Будьте доступны по телефону во время доставки
Подготовьте место для размещения крупных заказов

Взаимодействие с курьером:

Проверяйте комплектность заказа при получении
Сообщайте о любых проблемах немедленно
Оценивайте качество обслуживания для улучшения сервиса

Выводы и перспективы развития 🚀

Приложение Купер представляет собой современное решение для доставки товаров различных категорий, которое успешно адаптировалось к изменяющимся условиям рынка. Несмотря на технические сложности с доступностью в App Store, сервис продолжает развиваться и расширять свое присутствие в российских регионах.

Ключевые преимущества:

Универсальность платформы:
Купер объединяет в себе функции доставки продуктов, готовой еды, товаров для дома и других категорий, что делает его единым решением для большинства повседневных потребностей.

Широкая партнерская сеть:
Сотрудничество с ведущими розничными сетями и локальными магазинами обеспечивает разнообразие выбора и конкурентные цены.

Технологические решения:
Интеграция с экосистемой Сбера, удобный интерфейс и интеллектуальные функции поиска делают использование сервиса максимально комфортным.