ЮКасса личный кабинет: вход, регистрация и управление платежами

Современная цифровая экономика требует от бизнеса быстрых и надежных решений для приема платежей. ЮКасса стала одним из ведущих платежных агрегаторов в России, предоставляющим комплексные услуги для предпринимателей всех уровней 💳. Личный кабинет ЮКасса — это мощная платформа управления, которая позволяет контролировать все аспекты приема платежей, от настройки до аналитики.

Сервис обслуживает более 40% действующих российских интернет-магазинов, что подтверждает его надежность и функциональность. Платформа подходит как для начинающих предпринимателей, так и для крупных корпораций с высокими оборотами. Уникальность ЮКасса заключается в сочетании простоты использования и глубокой функциональности, что делает её незаменимым инструментом для современного бизнеса.

Что представляет собой ЮКасса и её возможности 🚀
Регистрация и создание личного кабинета 📝
Вход в личный кабинет ЮКасса 🔐
Интерфейс и основные разделы личного кабинета 💻
Функциональные возможности системы ⚡
Мобильное приложение ЮКасса 📱
Интеграция с веб-сайтами и сервисами 🔗
Управление пользователями и ролями 👥
Поддержка и контакты 📞
Тарифы и условия обслуживания 💰
Выводы и рекомендации 📝
Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Что представляет собой ЮКасса и её возможности 🚀

ЮКасса (ранее Яндекс.Касса) — это российский платежный провайдер, предназначенный для приема платежей через интернет в пользу индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и некоммерческих организаций. Сервис работает как с российскими, так и с зарубежными организациями, управляется платежным сервисом ЮМани.

Основные преимущества системы включают быстрое подключение от одного дня, современный API для интеграции и круглосуточную поддержку. Сервис предоставляет более 10 способов оплаты, включая банковские карты всех основных платежных систем, электронные кошельки, мобильные платежи и альтернативные способы оплаты.

Особенности работы ЮКасса:

Полностью дистанционный сервис с онлайн-регистрацией
Подходит для ИП, ООО и самозанятых без дополнительных требований
Прием платежей с карт Visa, MasterCard, Maestro, МИР и JCB
Поддержка электронных кошельков ЮMoney
Интеграция с мобильными приложениями банков
Система быстрых платежей (СБП) и QR-коды
Встроенное решение для фискализации по 54-ФЗ

Комиссия взимается только за успешные платежи, что делает сервис выгодным для бизнеса любого масштаба. Размер комиссии зависит от способа оплаты и месячного оборота компании.

Регистрация и создание личного кабинета 📝

Процесс регистрации в системе

Для получения доступа к функционалу ЮКасса необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте https://yookassa.ru. Процесс максимально упрощен и может быть завершен в течение нескольких минут.

Пошаговая инструкция по регистрации:

Переход на сайт: Откройте официальный сайт ЮКасса и нажмите кнопку «Подключить» в правом верхнем углу
Указание контактных данных: Введите актуальный номер мобильного телефона или выберите авторизацию через Сбер ID
Подтверждение номера: Подтвердите номер телефона кодом из SMS-сообщения
Создание учетной записи: Укажите адрес электронной почты и придумайте надежный пароль
Выбор типа пользователя: Определите организационную форму (ИП, ООО, самозанятый)
Ввод данных компании: Укажите ИНН, страну регистрации и основную информацию о бизнесе

После завершения регистрации система автоматически создаст личный кабинет с базовыми настройками. Важно указать корректные данные, так как они будут использоваться для заключения договора и проведения платежей.

Особенности для разных типов пользователей

ЮКасса работает с различными категориями пользователей, каждая из которых имеет свои особенности регистрации:

Самозанятые граждане: Для них предусмотрен упрощенный процесс подключения без необходимости применения онлайн-касс при работе в рамках НПД. Достаточно указать данные из приложения «Мой налог» и начать принимать платежи.

Индивидуальные предприниматели: Требуется предоставление свидетельства о регистрации ИП, данных расчетного счета и документов, подтверждающих вид деятельности.

Юридические лица: Необходимо предоставить полный пакет учредительных документов, выписку из ЕГРЮЛ, данные руководителя и информацию о бенефициарных владельцах.

Зарубежные компании: Регистрация проходит через персонального менеджера с предоставлением документов, переведенных на русский язык и апостилированных.

Верификация и активация аккаунта

После регистрации наступает этап верификации данных. Служба безопасности ЮКасса проверяет предоставленную информацию и соответствие сайта требованиям системы. Процесс включает:

Проверку наполненности сайта товарами и услугами
Анализ соответствия информации о компании
Верификацию банковских реквизитов
Оценку соответствия деятельности требованиям законодательства

Для успешного прохождения верификации сайт должен содержать:

Подробную информацию о товарах и услугах
Условия предоставления сервиса
Политику возврата товаров
Контактную информацию компании
Пользовательское соглашение

После успешной верификации система пришлет договор для подписания. Договор можно подписать электронно через личный кабинет или распечатать, подписать и отправить почтой.

Вход в личный кабинет ЮКасса 🔐

Способы авторизации

Система предоставляет несколько удобных способов входа в личный кабинет ЮКасса. Для авторизации используется страница https://yookassa.ru/my/payments, где расположена форма входа.

Основные способы авторизации:

По номеру телефона: Используйте мобильный номер, указанный при регистрации
По email: Введите адрес электронной почты из учетной записи
Через Сбер ID: Быстрый вход с использованием аккаунта Сбербанка
Через аккаунт ЮMoney: Если у вас есть кошелек ЮMoney, данные подтянутся автоматически

Для входа в систему откройте главную страницу https://yookassa.ru и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу. В появившейся форме выберите способ авторизации и введите соответствующие данные.

Восстановление доступа

При утере пароля или других проблемах с авторизацией система предоставляет возможность восстановления доступа. Процесс восстановления зависит от доступности контактных данных:

При наличии доступа к телефону или email:

Нажмите ссылку «Мне нужно восстановить доступ» на странице входа
Выберите способ восстановления (SMS или email)
Следуйте инструкциям в полученном сообщении
Создайте новый пароль для входа

При утрате доступа к контактным данным:

Обратитесь в службу поддержки через форму на сайте
Подготовьте заявление о смене учетных данных
Предоставьте документы, подтверждающие личность
Дождитесь обработки заявления специалистами

Для обеспечения безопасности рекомендуется использовать двухфакторную аутентификацию и регулярно обновлять пароли.

Безопасность и рекомендации

Безопасность личного кабинета — критически важный аспект работы с платежной системой. ЮКасса применяет современные технологии защиты данных и требует от пользователей соблюдения базовых правил безопасности.

Рекомендации по безопасности:

Используйте сложные пароли длиной не менее 12 символов
Включите двухфакторную аутентификацию
Не передавайте данные доступа третьим лицам
Регулярно проверяйте журнал входов в систему
Используйте надежные устройства для работы с кабинетом
Выходите из системы после завершения работы

Система автоматически блокирует подозрительные входы и уведомляет о них по email. В случае обнаружения несанкционированного доступа немедленно обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 350-46-56.

Интерфейс и основные разделы личного кабинета 💻

Главная панель управления

После успешного входа в личный кабинет ЮКасса пользователи попадают на главную панель управления, которая представляет собой централизованный хаб для контроля всех операций. Интерфейс спроектирован с учетом удобства использования и предоставляет быстрый доступ к ключевым функциям.

Основные элементы главной панели:

Dashboard с аналитикой: Отображение ключевых показателей за текущий период
Уведомления: Важные сообщения о статусе платежей и системных обновлениях
Быстрые действия: Кнопки для создания платежей, выставления счетов и других операций
Статистика оборота: Графики и диаграммы по динамике платежей
Статус подключения: Информация о текущем состоянии интеграции

Панель адаптирована для работы на различных устройствах и поддерживает современные веб-технологии для обеспечения стабильной работы.

Раздел управления платежами

Центральный раздел системы предназначен для работы с входящими платежами. Здесь сосредоточены все инструменты для мониторинга, анализа и управления денежными потоками.

Функции раздела платежей:

Просмотр истории операций: Детальная информация о каждом платеже
Фильтрация и поиск: Быстрое нахождение нужных транзакций
Экспорт данных: Выгрузка отчетов в различных форматах
Статусы платежей: Мониторинг успешных, отклоненных и обрабатываемых операций
Детали транзакций: Полная информация о каждом платеже

Система автоматически обновляет статусы платежей в реальном времени, что позволяет оперативно реагировать на изменения и принимать управленческие решения.

Настройки и конфигурация

Раздел настроек позволяет адаптировать систему под специфические требования бизнеса. Здесь можно настроить способы приема платежей, интеграцию с сайтом и другие параметры работы.

Основные группы настроек:

Способы оплаты:

Выбор доступных платежных методов
Настройка комиссий и лимитов
Конфигурация валют и курсов

Интеграция:

API-ключи для разработчиков
Webhook-уведомления
Готовые модули для популярных CMS

Безопасность:

Настройка IP-ограничений
Управление пользователями и ролями
Журнал активности системы

Финансовые отчеты и аналитика

Встроенная система аналитики предоставляет подробные отчеты о финансовой деятельности компании. Отчеты формируются автоматически и могут быть выгружены в удобном формате для дальнейшего анализа.

Типы доступных отчетов:

Оборотные ведомости: Детализация по периодам и способам оплаты
Комиссионные отчеты: Расчет затрат на обслуживание
Налоговые документы: Справки для налоговой отчетности
Сверочные акты: Документы для бухгалтерского учета

Функциональные возможности системы ⚡

Прием платежей различными способами

ЮКасса поддерживает более 10 способов приема платежей, что позволяет охватить максимальную аудиторию покупателей. Каждый способ оплаты имеет свои особенности и преимущества для различных категорий клиентов.

Банковские карты:

Visa, MasterCard, Maestro международные карты
Карты платежной системы МИР
JCB для клиентов из Азии
Поддержка 3D Secure для безопасности

Электронные кошельки:

ЮMoney (бывшие Яндекс.Деньги)
Интеграция с другими популярными кошельками
Мгновенные переводы без комиссий

Мобильные платежи:

Apple Pay для пользователей iOS
Google Pay для Android-устройств
Samsung Pay для устройств Samsung
Mir Pay для российских пользователей

Банковские приложения:

SberPay от Сбербанка
TinkoffPay от Тинькофф Банка
Другие банковские приложения

Альтернативные способы:

Система быстрых платежей (СБП)
QR-коды для оплаты
Интернет-банкинг
Наличные через терминалы

Автоматизация и автоплатежи

Для бизнеса с подписочной моделью ЮКасса предлагает систему автоплатежей, которая позволяет автоматически списывать средства с карт клиентов через заданные интервалы.

Возможности автоплатежей:

Подписки на услуги: Автоматическое продление абонементов
Регулярные платежи: Ежемесячные или еженедельные списания
Гибкие настройки: Настройка периодичности и сумм
Уведомления клиентов: Информирование о предстоящих списаниях
Управление неудачными платежами: Автоматические повторные попытки

Система автоплатежей интегрирована с основным функционалом и не требует дополнительных настроек со стороны технических специалистов.

Возвраты и отмены платежей

Управление возвратами — важная составляющая работы с платежами. ЮКасса предоставляет удобные инструменты для обработки возвратов как полных, так и частичных.

Типы возвратов:

Полный возврат: Возврат всей суммы платежа
Частичный возврат: Возврат части суммы
Автоматический возврат: По истечении периода холдирования
Принудительный возврат: По решению банка или по жалобе

Процедура возврата:

Инициирование возврата через личный кабинет
Указание причины и суммы возврата
Подтверждение операции
Обработка банком-эмитентом
Зачисление средств на карту клиента

Сроки возврата зависят от банка-эмитента и составляют от нескольких минут до 30 рабочих дней.

Массовые выплаты

Сервис массовых выплат позволяет отправлять деньги большому количеству получателей одновременно. Это особенно полезно для компаний, которые:

Выплачивают заработную плату фрилансерам
Проводят промо-акции с денежными призами
Выдают займы клиентам
Осуществляют партнерские выплаты

Преимущества массовых выплат:

Экономия времени на обработке платежей
Автоматизация процесса выплат
Детальная отчетность по каждой операции
Интеграция с учетными системами
Поддержка различных способов получения средств

Мобильное приложение ЮКасса 📱

Возможности мобильного приложения

ЮКасса предоставляет мобильное приложение для операционной системы Android, которое позволяет управлять платежами в любом месте и в любое время. Приложение доступно для скачивания из RuStore или непосредственно с официального сайта.

Основные функции мобильного приложения:

Мониторинг платежей: Отслеживание всех операций в реальном времени
Push-уведомления: Мгновенные сообщения о новых платежах
Базовая аналитика: Просмотр ключевых показателей
Управление возвратами: Инициирование возвратов средств
Контакты поддержки: Быстрый доступ к службе поддержки

Системные требования:

Android 5.0 и выше
Доступ к интернету
Не менее 100 МБ свободного места
Разрешение на получение уведомлений

К сожалению, приложение для iOS пока недоступно, но пользователи iPhone могут использовать мобильную версию веб-интерфейса, которая адаптирована для работы на мобильных устройствах.

Установка и настройка

Процесс установки мобильного приложения максимально упрощен:

Скачивание: Перейдите в RuStore или скачайте APK-файл с сайта
Установка: Следуйте стандартным инструкциям Android
Авторизация: Используйте данные от личного кабинета
Настройка уведомлений: Разрешите получение push-сообщений
Синхронизация: Дождитесь загрузки данных с сервера

Приложение автоматически синхронизируется с веб-версией личного кабинета, обеспечивая актуальность данных на всех устройствах.

Интеграция с веб-сайтами и сервисами 🔗

Готовые решения для популярных платформ

ЮКасса предлагает готовые модули интеграции для большинства популярных систем управления контентом и платформ электронной коммерции. Это значительно упрощает процесс подключения и не требует глубоких технических знаний.

Поддерживаемые платформы:

WordPress + WooCommerce: Популярная CMS с модулем электронной коммерции
Битрикс24: Комплексная система управления бизнесом
OpenCart: Специализированная платформа для интернет-магазинов
Magento: Профессиональная система для крупных проектов
PrestaShop: Европейская платформа электронной коммерции
Joomla: Универсальная система управления контентом
Drupal: Гибкая платформа для сложных проектов

Конструкторы сайтов:

Tilda Publishing
Wix
uCoz
Nethouse
Setup.ru

API для разработчиков

Для проектов, требующих индивидуальной интеграции, ЮКасса предоставляет мощный API с подробной документацией. API позволяет реализовать любые сценарии работы с платежами и интегрировать систему в существующую инфраструктуру компании.

Возможности API:

Создание платежей: Инициирование платежных транзакций
Получение статусов: Отслеживание состояния платежей
Webhook-уведомления: Автоматические уведомления о событиях
Управление возвратами: Программная обработка возвратов
Работа с чеками: Интеграция с системой фискализации

Типы API:

REST API: Современный стандарт для веб-интеграции
SDK для языков программирования: Готовые библиотеки
Тестовая среда: Безопасная среда для разработки
Подробная документация: Примеры кода и руководства

Процесс интеграции

Интеграция ЮКасса с сайтом включает несколько этапов:

Подготовка сайта: Добавление товаров и необходимых страниц
Выбор способа интеграции: Готовый модуль или API
Настройка в личном кабинете: Создание магазина и получение ключей
Техническая интеграция: Установка модуля или разработка
Тестирование: Проверка работы в тестовой среде
Запуск: Переход на боевые настройки

Техническая поддержка доступна 24/7 по адресу b2b_support@yoomoney.ru для решения любых вопросов интеграции.

Управление пользователями и ролями 👥

Система ролей и полномочий

ЮКасса предоставляет гибкую систему управления доступом, которая особенно важна для крупных компаний с большим штатом сотрудников. Система включает предустановленные роли с определенными полномочиями.

Доступные роли:

Владелец:

Полный доступ ко всем функциям системы
Управление пользователями и их ролями
Изменение критических настроек
Доступ к финансовой отчетности

Управляющий:

Управление операционной деятельностью
Доступ к настройкам платежей
Просмотр отчетов и аналитики
Управление возвратами

Администратор:

Техническая настройка интеграций
Управление API-ключами
Настройка webhook-уведомлений
Работа с документацией

Бухгалтер:

Доступ к финансовой отчетности
Формирование документов для учета
Работа с налоговыми отчетами
Сверка операций

Оператор:

Обработка текущих платежей
Работа с возвратами
Клиентская поддержка
Мониторинг операций

Разработчик:

Доступ к API и документации
Работа с тестовой средой
Техническая интеграция
Отладка и диагностика

Добавление и управление пользователями

Процесс добавления новых пользователей в систему максимально автоматизирован:

Вход в раздел пользователей: Откройте соответствующий раздел в личном кабинете
Создание приглашения: Нажмите «Пригласить пользователя»
Заполнение формы: Укажите email и выберите роль
Настройка доступа: Определите доступные услуги и функции
Отправка приглашения: Пользователь получит email с инструкциями
Подтверждение: Новый пользователь принимает приглашение

Владелец может в любой момент изменить роль пользователя, ограничить доступ к определенным функциям или полностью отозвать права доступа.

Аудит и безопасность

Система ведет подробный журнал всех действий пользователей, что обеспечивает прозрачность и контроль:

Журнал входов: Время, IP-адрес, устройство
История операций: Все действия с указанием инициатора
Изменения настроек: Фиксация всех изменений конфигурации
Уведомления о подозрительной активности: Автоматические оповещения

Рекомендуется регулярно проводить аудит пользователей и их прав доступа для обеспечения безопасности системы.

Поддержка и контакты 📞

Каналы связи с поддержкой

ЮКасса предоставляет несколько способов получения технической поддержки, работающих круглосуточно:

Телефонная поддержка:

Основной номер: 8 800 350-46-56
Время работы: ежедневно с 8:00 до 20:00
Бесплатно для всех регионов России

Электронная почта:

Общие вопросы: ecommerce@yoomoney.ru
Техническая поддержка: b2b_support@yoomoney.ru (24/7)
Время ответа: до 24 часов

Онлайн-чат:

Доступен на всех страницах сайта
Работает 24/7
Мгновенные ответы на стандартные вопросы

Форма обратной связи:

Доступна в личном кабинете
Автоматическая маршрутизация запросов
Отслеживание статуса обращения

Офисы и региональное присутствие

ЮКасса имеет физические офисы в ключевых городах России:

Москва (главный офис):

Адрес: Садовническая улица, дом 82, строение 2
Время работы: ПН-ПТ 9:00-20:00, СБ 9:00-18:00
Телефон: +7 495 197-86-68
Доступен для людей с ограниченными возможностями

Санкт-Петербург:

Адрес: Пискаревский проспект, дом 2, корпус 2Щ
Время работы: ПН-ПТ 9:00-20:00
Телефон: +7 812 200-01-23
Примем документы не принимаются

Нижний Новгород:

Адрес: Улица Кулибина, дом 3Ф
Время работы: ПН-ПТ 9:00-19:00
Телефон: +7 831 410-09-18
Вход с улицы Пушкина

Для посещения офисов рекомендуется предварительно записаться по телефону.

Документация и обучающие материалы

Компания предоставляет обширную базу знаний для самостоятельного изучения:

Техническая документация: Подробные руководства по API
Видеоуроки: Пошаговые инструкции по настройке
Вебинары: Регулярные онлайн-семинары для клиентов
База знаний: Ответы на часто задаваемые вопросы
Блог: Актуальные новости и кейсы

Доступ к большинству материалов предоставляется бесплатно и не требует регистрации.

Тарифы и условия обслуживания 💰

Структура тарифов

ЮКасса работает по модели комиссии за успешные платежи без абонентской платы. Размер комиссии зависит от способа оплаты и месячного оборота компании.

Базовые тарифы для малого бизнеса:

Банковские карты: от 2,8% + 15 ₽
Электронные кошельки: от 2,8% + 15 ₽
Мобильные платежи: от 2,8% + 15 ₽
СБП: от 0,7% + 15 ₽

Льготные условия для крупных клиентов:

Индивидуальные тарифы при обороте свыше 1 млн рублей в месяц
Персональный менеджер
Приоритетная техническая поддержка
Дополнительные сервисы без доплат

Дополнительные услуги

Помимо базового приема платежей, ЮКасса предлагает расширенный набор услуг:

Эквайринг для самозанятых:

Упрощенное подключение
Прием платежей без сайта
Интеграция с соцсетями
Автоматические чеки в налоговую

Кредитование покупателей:

Рассрочка от банков-партнеров
Увеличение среднего чека
Привлечение новых клиентов
Без рисков для продавца

Холдирование платежей:

Резервирование средств на карте
Подходит для бронирования
Гибкие сроки холдирования
Автоматическое списание или возврат

Условия подключения

Для подключения к ЮКасса необходимо соответствовать базовым требованиям:

Для всех типов клиентов:

Официальная регистрация бизнеса
Наличие расчетного счета (кроме самозанятых)
Соответствие деятельности российскому законодательству
Наполненный сайт с товарами/услугами

Запрещенные виды деятельности:

Азартные игры и ставки
Продажа алкоголя физическим лицам
Финансовые услуги без лицензии
Товары для взрослых
Криптовалюты и связанные услуги

При соответствии требованиям подключение происходит в течение 1-3 рабочих дней после подачи заявки.

Выводы и рекомендации 📝

Преимущества использования ЮКасса

Анализ функциональности и возможностей ЮКасса показывает, что это одно из наиболее комплексных решений для приема платежей в России. Основные преимущества системы:

Техническая надежность: Высокая скорость обработки платежей и минимальное время недоступности системы обеспечивают стабильную работу бизнеса.

Широкий охват: Поддержка множества способов оплаты позволяет удовлетворить потребности различных категорий клиентов.

Простота интеграции: Готовые модули для популярных платформ и качественная документация API упрощают процесс подключения.

Масштабируемость: Система одинаково эффективно работает как с небольшими проектами, так и с крупными корпорациями.

Соответствие законодательству: Встроенная система фискализации и соответствие всем требованиям российского законодательства.

Перспективы развития

ЮКасса продолжает активно развиваться, добавляя новые функции и улучшая существующие. Планируется расширение географии присутствия, добавление новых способов оплаты и углубление интеграции с банковскими услугами.

Инвестиции в развитие технологий искусственного интеллекта и машинного обучения позволят еще больше автоматизировать процессы и повысить качество обслуживания клиентов.

Часто задаваемые вопросы (FAQ) ❓

Как войти в личный кабинет ЮКасса?

Для входа в личный кабинет перейдите на сайт https://yookassa.ru и нажмите кнопку «Войти». Используйте номер телефона или email, указанный при регистрации, и пароль. Также доступен вход через Сбер ID.

Можно ли восстановить доступ к личному кабинету?

Да, на странице входа есть ссылка «Мне нужно восстановить доступ». Следуйте инструкциям для восстановления через SMS или email. При утрате доступа к контактным данным обратитесь в поддержку.

Какие способы оплаты поддерживает ЮКасса?

Система поддерживает банковские карты всех основных платежных систем, электронные кошельки, мобильные платежи, СБП, QR-коды и другие способы. Полный список доступен в личном кабинете.

Сколько стоит подключение к ЮКасса?

Подключение бесплатное, комиссия взимается только за успешные платежи. Размер комиссии от 2,8% + 15 ₽ для базовых тарифов, точная сумма зависит от способа оплаты и оборота.

Как долго длится процесс подключения?

После подачи заявки и предоставления всех документов подключение занимает 1-3 рабочих дня. Время может увеличиться при необходимости дополнительной проверки документов.

Можно ли использовать ЮКасса без сайта?

Да, для самозанятых доступен прием платежей без сайта через социальные сети и мессенджеры. Для ИП и юрлиц требуется наличие сайта с товарами или услугами.

Как настроить автоматические уведомления о платежах?

В личном кабинете в разделе «Интеграция» настройте webhook-уведомления, указав URL для получения уведомлений. Также доступны email и SMS-уведомления.

Можно ли давать доступ к личному кабинету сотрудникам?

Да, система поддерживает различные роли пользователей: владелец, управляющий, администратор, бухгалтер, оператор и разработчик. Каждая роль имеет определенные полномочия.

Как сделать возврат платежа?

В разделе «Платежи» найдите нужную транзакцию и нажмите «Вернуть». Укажите сумму и причину возврата. Средства вернутся на карту клиента в течение 1-30 дней в зависимости от банка.

Работает ли ЮКасса с зарубежными картами?

Прием зарубежных карт ограничен в связи с текущими геополитическими условиями. Принимаются в основном российские карты платежных систем МИР, Visa и MasterCard.

Как скачать мобильное приложение?

Приложение доступно для Android в RuStore или для скачивания APK-файла с официального сайта. Для iOS приложение пока недоступно, используйте мобильную версию сайта.

Что делать, если платеж не прошел?

Проверьте статус платежа в личном кабинете. Если платеж отклонен, клиент может повторить попытку. При технических проблемах обратитесь в службу поддержки по телефону 8 800 350-46-56.

Как получить справку о платежах для налоговой?

В разделе «Отчеты» можно сформировать справку о платежах за любой период. Документ содержит всю необходимую информацию для налоговой отчетности.

Можно ли изменить тарифный план?

Тарифы пересматриваются автоматически при изменении оборота. Для индивидуальных условий обратитесь к персональному менеджеру или в службу поддержки.

Как подключить фискализацию чеков?

ЮКасса предлагает встроенное решение для отправки чеков в налоговую. Настройки доступны в личном кабинете в разделе «54-ФЗ». Для самозанятых фискализация не требуется.

Что такое холдирование платежей?

Холдирование позволяет зарезервировать средства на карте клиента без списания. Подходит для бронирования товаров. Деньги списываются или возвращаются через заданное время.

Как настроить интеграцию с CRM-системой?

Используйте API или готовые модули для популярных CRM. Техническая документация доступна в личном кабинете. При необходимости обратитесь к разработчикам или в техподдержку.

Можно ли принимать платежи в криптовалюте?

Нет, прием криптовалют не поддерживается в соответствии с российским законодательством. Доступны только традиционные способы оплаты.

Как связаться с технической поддержкой?

Техническая поддержка доступна 24/7 по email b2b_support@yoomoney.ru, через чат на сайте или форму в личном кабинете. По общим вопросам звоните 8 800 350-46-56.

Как защищены данные клиентов?

ЮКасса использует современные технологии шифрования и соответствует стандартам PCI DSS. Данные карт не сохраняются в системе, обработка происходит через защищенные каналы банков.

Личный кабинет ЮКасса представляет собой мощный инструмент для управления платежами, который сочетает в себе простоту использования и профессиональную функциональность. Правильная настройка и использование всех возможностей системы поможет значительно улучшить эффективность приема платежей и удовлетворенность клиентов.